- Videobesök bokas via Cosmic med aktuell vårdtjänst som har kontakttyp distansbesök- video.
- Patienten skapas upp automatiskt i Platform24.
- Båda vårdnadshavarna skapas upp automatiskt om de finns registrerade i 1177.se och en av dem väljs som primär kontaktperson.
Primär kontaktperson
Primär kontaktperson väljs utefter:
- om bara en av vårdnadshavarna har kontaktuppgifter på 1177.se kommer den väljas som primär kontaktperson.
- om båda vårdnadshavarna har eller ingen av vårdnadshavarna har kontaktuppgifter på 1177.se och har valt att dela sina kontaktuppgifter väljs den som systemet först får tillbaka efter att PU-tjänsten skapat patienten.
- Det går att ändra primär kontaktperson i clinic24 under fliken “Relationer” på barnets profil, om det är aktuellt.
- Den primära kontaktpersonen får notiser om besök.
- Den andre vårdnadshavaren kommer kunna se besöket vid inlogg i patientvyn under Mina ärenden.
- Båda vårdnadshavarna kan delta i besöket och svara på formulär.
- Vid tillfällen där det är viktigt att en specifik vårdnadshavare blir notifierad, rekommenderas därför att man manuellt skapar patienten i Clinic24 innan man gör bokningen i Cosmic.
Boka videobesöket i Cosmic
- Boka tid i Cosmic – Välj vårdtjänst som har kontakttyp Distansbesök- video och följ framtagen bokningsrutin.
- Skriv ut kallelse om den ska skickas. Utskriftsinformationen till kallelse ligger på vald vårdtjänst. Saknas korrekt information på vårdtjänsten används framtagen frastext i fritextrutan OBS! Fritext går INTE över till digital kallelse på 1177.se.
kallelsevideo ”Logga in på mitt.regionhalland.se/vard och välj din mottagning för att ansluta till besöket. Anslut dig cirka 10 minuter innan din bokade tid. Besök via video kostar lika mycket som ett besök på mottagning.”
När bokning sparas går det en digital kallelse till patienten på hens konto på 1177.se.
Genomför videobesöket
- När det är dags att starta videobesöket loggar du in i Clinic24
- På startsidan visas dina schemalagda besök för innevarande dygn. Använd filtrering om du önskar se bokade besök ett annat datum.
- Från startsidan klicka på Ta emot. Väl inne i patientvyn/besökssidan klicka på Starta besök.
- För att starta videobesök klickar du på Starta videomöte längst ner till vänster
Avsluta videobesöket
- Avsluta videobesöket och avsluta även på besökssidan. Om anteckningar förts i Clinic24 kom ihåg att journalföra dessa i Cosmic.