Större påverkan än väntat när Cosmic uppgraderas på söndag

Söndag den 15 februari uppgraderas Cosmic till version 2.2 (servicepack 6). Uppgraderingen pågår mellan klockan 08.00 och 19.00 och består huvudsakligen av buggrättningar samt några nya funktioner. Inget driftstopp är planerad, men det kommer vara störningar i Enhetsöversikten under en begränsad tid.

Störningar i Enhetsöversikten

Mellan kl. 10.00-17.00 kommer det att förekomma störningar i Enhetsöversikten. Detta påverkar samtliga verksamheter som använder Enhetsöversikten i Cosmic.

Störningarna pågår mellan 20 min och 1,5 h och användarna kommer att se en röd linje som markerar datum och tid i Enhetsöversikten i samband med störningen. Under denna period ska Enhetsöversikten inte användas.

Under störningen ska reservrutiner användas av verksamheterna då information inte går att spara i Enhetsöversikten under denna tidsperiod.

För mer information om uppdateringen och dess påverkan på olika funktioner, se Cosmicwebben.

Support under uppgraderingen hanteras enligt ordinarie rutin. Driftsättningsteamet som arbetar med uppgraderingen kommer under arbetets gång att bevaka inkomna ärenden.

Omstart efter uppgradering

Efter uppgraderingen behöver Cosmic startas om. Observera att rutan för PIN-kod då kommer att öppnas bakom Cosmic-fönstret. Detta är ett känt fel (se länk nedan till kända fel och rättningar), men innan rättning behöver användaren klicka på ikonen i menyraden för att komma åt inloggningsrutan.

Kända fel

I Cosmic finns ett antal kända fel som arbetas med kontinuerligt för att få till en rättning. Se kända fel och rättningar på Cosmicwebben. Titta gärna på den sidan innan du rapporterar in ett eventuellt fel till Servicedesk. Fel som är med på listan ska inte rapporteras in.

Kontaktperson
Cecilia Millheim, Huvudjournal och hälsoinformatik
e-post: Cecilia.Millheim@regionhalland.se