Sms-påminnelser VAS skickas nu 07:30 två dygn innan bokad tid

Nu är ändringen justerad så att alla patienter som har en bokad tid i VAS får sms-påminnelse i tillräckligt god tid för att hinna omboka eller avboka sin tid senast 24 timmar innan besöket.

Alla sms-påminnelser i VAS kommer 07:30 två dygn innan. Det innebär att en patient som har en bokad tid klockan 8 på onsdagen får sin sms-påminnelse cirka 07:30 på måndagen. Då har patienten gott om tid att förbereda sig för att kunna komma, även om man hade glömt bort tiden, och ett dygn för att ändra tiden om man inte längre har möjlighet att genomföra besöket.

Det är av största vikt att det är säkerställt i varje verksamhet att tiden som är bokad syns på 1177.se, att avbokning kan ske dygnet runt på både på 1177.se och via TeleQ (eller annan telefonilösning), att ombokning erbjuds på 1177.se samt att digital kallelse (webbkallelse i VAS) väljs vid varje bokning av tid när inte papperskallelse skickas.