Utbildning digitala kallelser i VAS-1177.se via Teams 3/5 eller 9/5

I VAS har vi möjlighet att skicka digitala kallelser (webbkallelser). Tidigare har vårt största fokus varit papperskallelser som skickas som brev med posten men nu är det dags att börja ställa om och säkerställa att vi hanterar våra digitala kallelser på ett korrekt sätt.

Anledningarna är många…

• Vi står inför en förändring när det gäller avgifter för sent avbokade och ombokade besök samt uteblivande. Det ställer krav på oss att patienten ska ha rätt information i god tid innan sitt besök
• Våra patienter blir alltmer aktiva på 1177.se och förväntar sig att få information den vägen och väljer ofta aktivt bort papperskallelser
• Postutdelningen har försämrats och vi kan inte förvänta oss att en papperskallelse når mottagaren lika snabbt som tidigare
• Informationen i den digitala kallelsen måste motsvara den som finns i papperskallelse för att patienten t.ex. ska veta vilken typ av besök det rör sig om, ett besök på mottagningen, ett telefonsamtal eller ett videobesök.
• Alla tider som bokas för patient i VAS ska alltid kompletteras med en webbkallelse för att patienten ska få korrekt information.